Sicurezza dei prodotti: segnalare incidenti e reclami

Se ha osservato un incidente, un effetto indesiderato o un problema di sicurezza in relazione a un prodotto equion, La preghiamo di segnalarcelo – indipendentemente dal fatto che si sia verificato un danno.

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +49 69 7953 8662 (lun–ven, ore 9–17, ora di Berlino)
• Indirizzo postale: MI Europe GmbH, Fritz-Reuter-Straße 28, 60320 Francoforte sul Meno, Germania

Informazioni utili: nome e formato del prodotto, codice articolo o numero di lotto, data di acquisto, una breve descrizione dell’accaduto e, se possibile, una foto. Confermiamo la ricezione e La ricontattiamo entro tre giorni lavorativi.

Esaminiamo ogni segnalazione e teniamo un registro interno di reclami, richiami e misure correttive. Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per l’elaborazione della segnalazione e li cancelliamo al più tardi cinque anni dopo la ricezione.