Condizioni di spedizione

Consegniamo in Germania e nei seguenti Paesi:

Fa fede l'elenco dei Paesi proposto in fase di ordine. Se un Paese non compare, al momento non possiamo consegnarvi.

Non effettuiamo consegne a caselle postali. La consegna presso una DHL Packstation o un ufficio postale è possibile in Germania; in tal caso indicate il vostro Postnummer.

La soglia si applica al valore dell'ordine al netto di sconti e buoni. Le spese di spedizione indicate in fase di ordine sono vincolanti.

Lavoriamo e spediamo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nella sede del nostro magazzino. Ricevuto il pagamento, l'ordine lascia il nostro magazzino di norma entro uno o due giorni lavorativi.

La consegna successiva richiede abitualmente:

Si tratta di valori indicativi tratti dall'esperienza e non di date di consegna garantite. Periodi di picco, scioperi, eventi meteorologici o ritardi doganali possono allungarli. Una volta che la spedizione ha lasciato il nostro magazzino, i tempi di transito dipendono dal vettore.

Spediamo esclusivamente con DHL. Ogni spedizione è tracciabile. Non appena l'etichetta è stata creata e il pacco consegnato al vettore, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione e il link di tracciamento.

Il tracciamento diventa attivo solo dopo la prima scansione del pacco da parte di DHL; tra la conferma di spedizione e quella prima scansione possono trascorrere alcune ore. Non è possibile scegliere il vettore.

Ci riserviamo di consegnare in più spedizioni parziali, laddove ciò sia ragionevolmente accettabile per voi. Non vi verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive.

Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi dell'IVA applicabile.

Verificate l'indirizzo di consegna prima di inviare l'ordine. Una volta creata l'etichetta di spedizione non possiamo più modificarlo.

Se una spedizione non è recapitabile a causa di un indirizzo errato o incompleto e ci viene restituita, rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Le spese di una nuova spedizione sono a vostro carico se l'errore è a voi imputabile.

Controllate la spedizione al momento del ricevimento.

In caso di danno visibile all'imballaggio, fatelo possibilmente confermare dal corriere e segnalatecelo immediatamente. Conservate l'imballaggio e l'intero contenuto fino alla definizione del caso e inviateci fotografie dell'imballo esterno, del prodotto e dell'etichetta.

Se il danno emerge solo dopo l'apertura, contattateci ugualmente senza indugio.

I vostri diritti legali di garanzia restano impregiudicati. La segnalazione ci consente di far valere il caso nei confronti di DHL.

Se siete consumatori, il rischio di perimento o deterioramento accidentale della merce passa a voi solo con la consegna nelle vostre mani, anche nella vendita a distanza.

Se siete imprenditori, il rischio passa a voi con la consegna della merce al vettore. In tal caso si applicano i termini di denuncia del § 438 del codice di commercio tedesco (HGB): i danni esteriormente riconoscibili vanno denunciati alla consegna, quelli non esteriormente riconoscibili entro sette giorni dalla consegna.

Il vostro diritto legale di recesso e le modalità di restituzione sono disciplinati dalle nostre istruzioni sul diritto di recesso. I costi diretti della restituzione sono a vostro carico. In caso di recesso totale rimborsiamo le spese di consegna iniziali nella misura della consegna standard meno costosa da noi offerta.