Leveransvillkor

Vi levererar till Tyskland och till följande länder:

Den landslista som visas i kassan är avgörande. Om ett land inte finns där kan vi för närvarande inte leverera dit.

Vi levererar inte till postboxar. Leverans till en DHL Packstation eller ett postombud är möjlig inom Tyskland; ange ditt Postnummer (ditt DHL-kundnummer för Packstation) vid beställningen.

Gränsen gäller ordervärdet efter rabatter och presentkort. Den fraktkostnad som visas i kassan är bindande.

Vi hanterar och skickar beställningar på arbetsdagar, måndag till fredag, med undantag för helgdagar på vår lagerort. När din betalning har mottagits lämnar din beställning normalt vårt lager inom en till två arbetsdagar.

Leverans efter avsändning tar vanligtvis:

Dessa uppgifter bygger på erfarenhet och är inga garanterade leveransdatum. Högsäsong, strejker, väderförhållanden eller förseningar i tullen kan förlänga dem. När en försändelse har lämnat vårt lager ligger transporttiden i transportörens händer.

Vi skickar uteslutande med DHL. Alla försändelser kan spåras. När fraktsedeln har skapats och paketet lämnats över får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och spårningslänk.

Observera att spårningen blir aktiv först när DHL har skannat paketet första gången; det kan gå några timmar mellan avsändningsbekräftelsen och den första skanningen. Det går inte att välja en annan transportör.

Vi förbehåller oss rätten att leverera i delleveranser när detta är rimligt för dig. Detta medför inga extra fraktkostnader för dig.

Alla priser är slutpriser inklusive tillämplig moms.

Kontrollera din leveransadress innan du skickar din beställning. När fraktsedeln har skapats kan vi inte längre ändra den.

Om en försändelse inte kan levereras eftersom adressen är felaktig eller ofullständig och returneras till oss, återbetalar vi köpesumman. Om du ansvarar för den felaktiga uppgiften står du för kostnaden för att skicka om försändelsen.

Kontrollera din försändelse när den kommer fram.

Om förpackningen är synligt skadad, låt om möjligt budet bekräfta skadan och meddela oss omedelbart. Spara förpackningen och hela innehållet tills ärendet är avslutat, och skicka oss foton på ytterförpackningen, produkten och fraktsedeln.

Om skadan upptäcks först när paketet öppnats, kontakta oss också omedelbart.

Dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av detta. Syftet med anmälan är att vi ska kunna driva ärendet gentemot DHL.

Om du är konsument övergår risken för att varorna av våda förstörs eller försämras till dig först när de lämnas över till dig, även vid distansköp.

Om du är företagskund övergår risken till dig när varorna lämnas över till transportören. I så fall gäller reklamationsfristerna i § 438 i den tyska handelslagen (HGB): utvändigt synliga skador ska anmälas vid leverans, skador som inte är utvändigt synliga inom sju dagar efter leverans.

Din lagstadgade ångerrätt och hanteringen av returer regleras i vår information om ångerrätt. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Om du frånträder hela avtalet återbetalar vi den ursprungliga fraktkostnaden upp till beloppet för den billigaste standardleverans vi erbjuder.